一、请确认安装的 WPS 安装包带有 WPS 加载项功能。个人用户可以在 WPS 官网下载最新的安装包；企业用户请联系贵公司的 WPS 项目负责人。

二、保证网络连接正常，WPS 加载项需要通过网络获取加载项列表及加载项相关数据。